La MÉDIATION vise à recourir volontairement à un tiers (le médiateur) pour faciliter la circulation d'informations, éclaircir une situation, rétablir des relations, dans un climat apaisé. Ce tiers est neutre, indépendant et impartial.
La médiation peut être conventionnelle, lorsqu'elle est initiée à la demande des parties, ou judiciaire, lorsqu'elle intervient au cours d'une procédure judiciaire.